SEO를 통한 고객 육성의 근본은 퍼미션 마케팅 위에 있습니다. 잠재 고객에게 먼저 알리고, 몇 번의 접촉을 통해 친밀감과 신뢰감을 확보해 최종적으로 계약을 만들어 내는 과정을 퍼미션(수용) 이라는 개념을 사용하여 설명한 것이 퍼미션 마케팅이며, 앞으로의 마케팅 방법을 생각해 보면 필수 개념이라고 할 수 있습니다. 사람은 어떤 식으로 결혼을 하게 되는가 세스 고딘에 의하면 결혼하는 방법에는 두 ...
미래를 예측하기 위해서는 역사를 연구하는 것이 필요한데, 일상적인 웹 역시 마찬가지입니다. 월드 와이드 웹(WWW)이 어떻게 생겨났고 어디로 향하는지, 웹을 탄생시킨 팀 버너스 리의 말에 귀를 기울이면 점점 보이는 것이 있습니다. 웹의 창조주가 꾼 꿈 웹이 가진 기능을 현실적인 면에서 보면, 무언가를 알아볼 때 도구로서의 기능, 전자상거래를 위한 기능, 단순한 즐거움을 위한 장으로서의 기능, 커뮤니케이션을 위한 ...
웹 제작자가 마케팅을 배우는 것은 이미 필수라고 말해도 좋은 상황입니다. 그러나 원래부터 가진 지식이 없고 새롭게 배운다고 할 경우, 입문 단계에 썩 괜찮은 책은 잘 찾을 수 없습니다. 교과서적인 것은 읽기 어렵고 무미건조한 것이 많으며 읽기 쉬운 것은 세일즈 테크닉을 설명하는 표면적인 것이 많기 때문입니다. 없어서는 안될 마케팅 지식 격세지감(隔世之感)이지만 지금 다시 생각해보면 저(스미 모토하루 ...
기업이 자사 사이트에 대해서 갖는 관심의 중심이 “어떻게 제작하는가”였던 것은 이미 과거의 일입니다. 지금은 “어떻게 운영하는가”가 주요한 관심사입니다. 그렇다면 에이전시들도 제작에서 운영 지원으로 뱃머리를 움직일 때가 아닐까요? 오늘은 저희 미스터 SEO에 콘텐츠 전제를 허락해 주신, 일본 최고의 SEO 구루로 꼽히는 스미 모토하루 님이 이런 선택을 한 이유, 그리고 궤도에 오른 방법을 전하고자 합니다. 제작자로서의 나의 ...
피링크 구축에 관한 문제는 어쨌든 “Content is king”으로 정리되어 버리기 십상입니다. 그런데 체스를 생각해 보면, 왕과 함께 여왕이 있습니다. 그것은 무엇일까요? 답은 액티비티, 즉 온라인 상의 활동입니다. 온라인에서의 “사교”를 다시 보자 양적으로나 질적으로도 대단한 콘텐츠는 없으며 링크를 별도로 사들인 것도 아닌데 쭉쭉 피링크 구축을 성공시키는 사이트(주로 블로그입니다)는 실재로 존재합니다. 그런 사이트(블로그)은 무엇을 하는 걸까요? 사실 콘텐츠에 ...
실무 능력 향상, 정보 수집, 인맥 확보, 단골 고객과의 커뮤니케이션과 같은 다양한 상황에서 복수의 프로토콜(특정업계나 직업군 내부에서만 통용되는 상식이나 습관 혹은 언어)를 잘 사용하는 것이 우위를 만들어냅니다. 상대의 언어로 말하는 능력 커리어 형성이라고 하면 많은 사람들이 “전문성에 특화된” 것을 생각하기 십상입니다. 폭이 좁고 깊은 전문성을 추구하는 것은 물론 중요한 일입니다만, 저는 오히려 업계나 직업군이나 문화나 ...
광신도(Mania) 라고 부르는 것이 어울릴 만큼 다른 고객에게 열심히 브랜드를 추천하고 다니는 대단히 높은 로열티의 신자들을 가진 브랜드를「컬트 브랜드」, 그러한 브랜드를 완성 시키는 활동을 「컬트 브랜딩」 이라고 합니다. 이상할 정도로 로열티가 높은 브랜드 어떤 제품이나 서비스를 선택할 경우 전혀 모르는 브랜드보다는 유명한 브랜드를 선택하는 경향은 분명히 존재합니다. 그래서 브랜드라는 것은 흥미로운 주제이며 브랜드 중에서 이상할 ...
매스 미디어 광고의 효과가 쇠퇴해 왔다는 이야기는 인터넷 이전부터 자주 듣는 것이었지만, 직관적으로 생각하면 인터넷 이후 그 경향이 더 두드러졌다고 생각합니다. 세스 고딘 등은 “모든 매스 미디어 마케팅은 스팸이다” 라고까지 단정지을 정도입니다. 매스 광고의 쇠퇴와 PR에 주목하면 텔레비전 CM 등을 보고 “우와!”라는 생각이 가끔 들지만, 그 엄청난 양의 CM을 무의식적으로 무시하고 있는 것을 생각하면 텔레비전 ...
동양의 관점에서 블로거나 사이트 제작자, 마케터가 배울 수 있는 것은 의외로 많습니다. 좌선과 다도의 사상의 대표적인 개념은 “대접”과 “마련”입니다만, 이것은 유저 체험을 위한 UX 디자인을 향상하기 위한 원칙으로도 유용합니다. 현재도 UX 디자인의 지침으로써 충분히 쓸 수 있습니다. 오히려 서구권의 개념보다 이해하기 쉬울지도 모릅니다. 리큐의 일곱 철칙에서 보는 “대접”과 “마련” 일본의 다도를 정립한 인물로 흔히 언급되는 ...
인터넷이 달라지고 웹이 달라진 이상, 기업 사이트의 역할도 변화해야 합니다. 정보의 흐름과 정보를 찾는 사람들의 흐름이 달라지고 있기 때문입니다. 검색만이 정보 검색이 아니다 이전의 “검색 유저의 특성을 이해하라” 에서도 소개했었는데, 인간의 정보 탐색 행동에는 아래의 3종류가 있습니다. 이 부분은 “정보 검색의 스킬 – 미지의 문제를 어떻게 풀 것인가” (미와오 마키코 저)로부터 얻은 지식입니다. 1.정보를 통한 문제 ...
